Cómo saber si el servicio que me están dando con el programa de contabilidad es el adecuado

El software cumple con la normativa contable y fiscal

• ¿Está actualizado con las leyes de tu país?
• ¿Permite generar los reportes que exige Hacienda, SAT, SUNAT, AFIP, etc.?

El soporte técnico responde y soluciona

• ¿Te atienden rápido cuando tienes dudas o errores?
• ¿Te dan soluciones claras y no solo excusas?

El sistema es estable y confiable

• ¿Funciona sin errores frecuentes ni pérdidas de datos?
• ¿Puedes confiar en los balances y reportes que genera?

Te permite ahorrar tiempo y evitar errores

• ¿Automatiza tareas como conciliaciones, cierre mensual, registros contables?
• ¿Reduce el riesgo de cometer errores humanos?

La información está clara y ordenada

• ¿Puedes ver fácilmente el estado de tu empresa (ingresos, egresos, balances, impuestos)?
• ¿La interfaz es comprensible o necesitas ayuda constante?

Tienen buena actitud de servicio

• ¿Están dispuestos a explicarte o enseñarte?
• ¿Sientes que te tratan como cliente importante o como una molestia?

El precio va acorde al servicio

• ¿Lo que pagas justifica lo que recibes?
• ¿Te cobran por funciones que no usas o por soporte que no dan?

¿Qué puedes hacer si dudas?

• Pide una reunión de revisión del servicio.
• Haz una lista de los problemas o dudas que has tenido.
• Compara con otras empresas o consulta con tu contador.